一則關(guān)于“員工辭職傾向監(jiān)測”的報道將深信服這家科技公司推上風(fēng)口浪尖。盡管其官網(wǎng)已悄然下架相關(guān)產(chǎn)品，但事件引發(fā)的討論并未停止。與此公司2023年財報顯示利潤大幅下滑，這背后究竟是單一業(yè)務(wù)調(diào)整，還是整體戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的陣痛？在物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)成為新增長點的當(dāng)下，深信服的故事折射出網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)在技術(shù)與倫理、商業(yè)與社會之間的復(fù)雜平衡。

深信服曾以企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)安全、云計算和基礎(chǔ)架構(gòu)產(chǎn)品聞名。“離職傾向分析”作為其“行為感知系統(tǒng)”的一部分，通過分析員工的網(wǎng)絡(luò)行為數(shù)據(jù)（如求職網(wǎng)站訪問記錄、簡歷投遞行為等），為企業(yè)提供潛在離職風(fēng)險預(yù)警。該功能在提升企業(yè)管理效率的也引發(fā)了關(guān)于員工隱私權(quán)、數(shù)據(jù)倫理及監(jiān)控界限的廣泛爭議。在輿論壓力下，深信服選擇從官網(wǎng)移除相關(guān)產(chǎn)品介紹，可視為對公眾關(guān)切的回應(yīng)。

爭議產(chǎn)品下架僅是冰山一角。2023年，深信服財報顯示公司凈利潤出現(xiàn)顯著下滑。究其原因，一方面，宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化導(dǎo)致企業(yè)IT支出趨于謹(jǐn)慎，網(wǎng)絡(luò)安全等非剛性需求采購放緩；另一方面，行業(yè)競爭日趨激烈，傳統(tǒng)安全硬件市場增長乏力，而云安全、零信任等新賽道又需要持續(xù)的高額研發(fā)投入。深信服正經(jīng)歷從硬件驅(qū)動向軟件與服務(wù)驅(qū)動的艱難轉(zhuǎn)型。

值得注意的是，在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)承壓之際，深信服已將物聯(lián)網(wǎng)（IoT）應(yīng)用服務(wù)視為重要的戰(zhàn)略方向。物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展帶來了海量終端設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)，其安全防護(hù)需求——如設(shè)備認(rèn)證、數(shù)據(jù)傳輸加密、威脅感知等——構(gòu)成了一個快速增長的市場。深信服憑借其在網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的技術(shù)積累，正試圖將安全能力延伸至物聯(lián)網(wǎng)場景，為智慧城市、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能交通等領(lǐng)域提供端到端的安全解決方案。

物聯(lián)網(wǎng)安全市場同樣充滿挑戰(zhàn)。該領(lǐng)域碎片化嚴(yán)重，標(biāo)準(zhǔn)尚未統(tǒng)一，且需與各類硬件廠商、平臺服務(wù)商深度整合。深信服能否將其在企業(yè)級市場的優(yōu)勢成功復(fù)制到物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，仍有待觀察。物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備收集的數(shù)據(jù)更為廣泛和敏感，這要求企業(yè)不僅提供技術(shù)解決方案，更需建立完善的數(shù)據(jù)治理和倫理框架，避免重蹈“監(jiān)測”爭議的覆轍。

深信服的經(jīng)歷給整個科技行業(yè)帶來啟示：在數(shù)據(jù)驅(qū)動的時代，技術(shù)創(chuàng)新必須與人文關(guān)懷、法律規(guī)范和社會責(zé)任同行。企業(yè)尋求增長時，需在商業(yè)價值與社會價值間找到平衡點。深信服若能在物聯(lián)網(wǎng)安全賽道深耕，并以更透明、更負(fù)責(zé)任的方式構(gòu)建產(chǎn)品與服務(wù)，或可贏得新一輪信任與市場機(jī)會。畢竟，真正的安全，不僅關(guān)乎網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備，更關(guān)乎人心與信任。